Vous avez tous entendu parler de cette malheureuse affaire de logo et de la levée de bouclier des clients/conso/internautes qui ont découvert en quasi « live » le nouveau logo de cette marque iconique. Manière d’exprimer le sentiment de ne pas avoir été associés à cette volonté de changement purement marketing. Lorsque l’on dit que le pouvoir entre la Marque et les consommateurs s’est d’abord équilibré dans le début des années 2000 pour s’inverser depuis l’avènement des réseaux sociaux on en a, ici, une illustration parfaite ! Cette affaire va encore grossir les cas d’école à partager avec les actuels et futurs marketers pour démontrer, si besoin est, que le marketing a véritablement changé d’air et d’ère…

Au-delà de nous rappeler la nécessité de devoir adapter le marketing à ces nouveaux consommateurs (lire  le Point of View Post recession Marketing :Adressing a new, More Mindful Consumer ) cette malheureuse affaire masque la dégradation forte de la marque Gap en France comme ailleurs. (Lire la suite…)

Catégorie : Points de vue,Vie des Marques

Mots-clefs :gap, logo

Cette semaine, j’ai décidé de vous présenter mes 3 coups de coeur parmi une série de très belles campagnes hors France. Les vacances d’été sont déjà loin, je dois avoir envie d’ailleurs, de voyage

Enjoy !

J’ai des envies de : Toronto

Des petites voitures Audi, des aimants et un message simple : « Nothing sticks like Quattro » (comprendre : rien ne colle à/tient la route comme une Audi Quattro). Opération à découvrir dans la vidéo ci-dessous :

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Catégorie : Humeur

Mots-clefs :Audi, axe, ikea, old spice, pax, quattro

Parlez-vous avec un fort accent chinois, sans être JAMAIS allé en Chine ? J’imagine que c’est fortement improbable … C’est pourtant ce qui arrive à certains patients souffrants du SAF (Syndrome de l’Accent Etranger). Cette affection rare est liée à des dégâts subits dans une région particulière du cerveau qui contrôle les fonctions du langage. Il est difficile pour vous et moi d’imaginer ce que peuvent endurer ces personnes. The Guardian rapporte  ainsi (lu dans Courrier International) qu’en 1999, Wendy Hasnip du Yorkshire a commencé à s’exprimer avec un fort accent français à la suite d’un accident vasculaire. « Je n’ai rien contre les Français, assure-t-elle, mais ça ne renforce pas ma crédibilité aux yeux de mes trois fils ». On comprend fort bien l’embarras de Wendy !

Et si aujourd’hui les marketeurs  pouvaient trouver La région cérébrale qui déclenche l’achat chez les consommateurs ? Il existe bien une région pour l’accent Français, alors (Lire la suite…)

Catégorie : Publications

Mots-clefs :cognitive, implicite, Millward Brown, neuroscience

Depuis que la crise semble être plutôt derrière nous, les papiers d’experts en tous genres fleurissent émanant sur ce qui nous attend désormais en tant que citoyen, client ou consommateur. Si l’on peut tous s’accorder à dire que ces experts ont la fâcheuse propension à se tromper depuis quelque temps, alors vous comprendrez mieux mon empressement d’y apporter ma contribution.

Au sein de Millward Brown différents personnes échangent, débattent et publient  leur « Point de Vue ». J’ai ainsi eu l’occasion de confronter un certain nombre de mes idées (POV  « Post recession Marketing :Adressing a new, More Mindful Consumer ») avec mon collègue Nigel Hollis, notre bloggeur officiel chez Millward Brown. Si je défends ardemment l’idée que demain ne sera plus jamais comme avant c’est que je suis (Lire la suite…)

Catégorie : Points de vue

Mots-clefs :consos, marketers, post-récession