Aussi sublime soit-elle, la dernière campagne d’Air France nous laisse songeur chez Millward Brown. Laurent Dumouchel et Tanguy Leclerc échangent leur avis.

La dernière campagne d’Air France pourrait très bien faire l’objet d’une analyse rationnelle sur ce blog. Oui, il serait facile de défendre ce film avec force d’arguments et de contre arguments. Nous pourrions flatter, par exemple, la constance de la marque à renforcer son positionnement et sa personnalité par l’utilisation consistante dans le temps de sa plateforme de marque (« faire du ciel le plus bel endroit de la terre »).  Effectivement, nous devrions souligner que les codes graphiques (le bleu, le blanc…) et créatifs (la délicatesse de « l’action ») permettent d’identifier la marque dès les premières secondes du film. En réalité, je pense que ce qui fait la force de cette campagne est ailleurs. Si bien soient-ils appliqués, les préceptes des campagnes « réussies » (Lire la suite…)

Catégorie : Humeur

Parmi les nombreuses formules caricaturales utilisées par les esprits moqueurs désireux de railler les publicitaires, « fais-moi du fun coco» arrive bien souvent en très bonne place. Ce qui n’est guère surprenant tant il est vrai que ce mot passe-partout possède  l’inestimable vertu de pouvoir résumer à lui seul une quantité inépuisable de concepts créatifs. A tel point qu’il pourrait paraître incongru qu’une marque l’utilise comme porte étendard. A moins, bien sûr, d’exploiter le sujet à fond sans se contenter de le traiter en surface.

En la matière, Oasis règne en maître. La saga qu’elle a créée autour de ses personnages fruités s’appuie d’ailleurs sur le slogan « des fruits, de l’eau de source, du fun ». Et du fun, (Lire la suite…)

Catégorie : Humeur

Selon Stephen Rappaport (dans The ARF Listening Playbook - 2010 ), les marques doivent être à l’écoute des consommateurs sur la toile pour trois raisons principales : identifier et attirer de nouveaux consommateurs, renforcer l’engagement de leurs clients actuels et inspirer la politique d’innovation et de développement de nouveaux produits.  Notre étude Value of Fan confirme ces points, notamment le dernier : 85% des marketers attendent de leur page de fans qu’elle soit une source potentielle d’enseignements pour les développements futurs. Par ailleurs, alors que seuls 32% des fans estiment que les pages leur permettent d’exprimer leurs opinions et leurs idées, cette dimension est le levier principal de leur satisfaction.  L’intelligence collective semble donc être au cœur de la stratégie des marques sur les réseaux sociaux. Mais au fait, l’intelligence collective qu’est-ce que c’est ? (Lire la suite…)

Catégorie : Points de vue

S’il est un sujet sur lequel il est difficile de reprocher à la RATP de ne pas prendre position, c’est bien la lutte contre les incivilités. Cela fait bientôt quinze ans qu’elle déploie en effet régulièrement des campagnes de communication comportementales sur ce thème et la problématique du respect mutuel. Malheureusement, pour des résultats pas toujours significatifs. A sa décharge, il faut bien reconnaître que faire émerger une prise de conscience individuelle et collective afin de faire évoluer les comportements de tous est un travail sans fin, qui a de quoi décourager les plus motivés.

Les usagers du métro et des bus parisiens sont bien placés pour constater que, malgré tous ces efforts déployés, les mufles sont loin d’être une espèce en voix de disparition.. (Lire la suite…)

Catégorie : Points de vue

Mots-clefs :animal, incivilité, publicis, ratp

Le 10 septembre dernier, à 8 heures du matin, le XV de France est parvenu à réunir 5,5 millions de téléspectateurs sur TF1 (source Médiamétrie), la chaîne affichant une part d’audience exceptionnelle pour cet horaire de 57,2%. Malgré un match poussif, les Bleus ont même enregistré, en fin de rencontre, un pic à 6 millions de téléspectateurs. Une performance qui a de quoi satisfaire les annonceurs présents dans les écrans publicitaires ou les billboards encadrant la rencontre. Le soutien populaire dont bénéficie l’équipe de France parait sans faille. Du moins auprès des téléspectateurs. Mais qu’en est-il auprès des internautes ? Le lancement par Millward Brown de FanIndex, son outil permettant de mesurer l’efficacité des fans pages des marques sur Facebook, est justement l’occasion de nous intéresser à l’écho dont bénéficie la Coupe du monde sur les réseaux sociaux, et plus particulièrement sur les fans pages des partenaires officiels des Bleus : Nike, GMF, Orange, Renault et Société générale, ainsi que certains de leurs fournisseurs comme Orangina Schweppes. (Lire la suite…)

Catégorie : Humeur,Vie des Marques

Nous lancons aujourd’hui FanIndex, un nouvel outil global pour mesurer l’efficacité et l’impact des Fan Pages de marques sur les plates-formes des médias sociaux, ainsi que l’étude Value of a fan en partenariat avec la Fédération Mondiale des Annonceurs (WFA). FanIndex fournit des mesures quantitatives sur les performances de la Fan Page d’une marque en plus d’un diagnostic riche pour aider les marketers à optimiser le contenu de la page.

Les avantages de FanIndex :        

• Comprendre comment fonctionnent les fans (vs le public cible de la marque), pourquoi sont-ils devenus membres de la Fan Page et quelles sont leurs attentes (Lire la suite…)

Catégorie : Publications

CHARGEE D’ETUDES QUANTI : « DONNE-MOI TES CHIFFRES, JE TE DIRAI QUI TU ES »

Enumérer le nombre de carrières professionnelles qui ont débuté ou pris un virage inattendu grâce à une rencontre serait vain tant il y a d’exemples autour de nous. Emilie Coureau, chargée d’études chez Millward Brown depuis trois ans, fait partie de ces personnes pour qui le destin s’est chargé de mettre sur leur route l’individu qu’il fallait, au bon moment.

C’est en 4^ème année à l’Université Paris-Dauphine que cela s’est produit. Attirée depuis longtemps par le monde des études, elle décide d’en faire son métier suite à l’intervention auprès des étudiants de Pierre Gomy, l’actuel Directeur Marketing de Millward Brown qui, à l’époque, mettait déjà ses talents au service du groupe. « A la fin de son exposé, rejoindre Millward Brown m’est apparu comme une évidence tant l’esprit de l’entreprise et ses domaines d’expertise m’ont séduite », déclare-t-elle. Ce sera chose faite en 2008. (Lire la suite…)

Catégorie : Portraits Millward Brown

Mots-clefs :carrière, dauphine, études, marketing, Millward Brown, quanti