Une fois ravalée la frustration d’avoir vu l’équipe de France de rugby laisser échapper le titre de champion du monde pour deux petits points, il convient de saluer comme il se doit la performance d’un collectif qui a su se sublimer le moment opportun alors que certains lui prédisait la plus humiliante des déroutes. Un collectif qui a connu plusieurs vies lors de cette Coupe du monde, et donné bien des sueurs froides à ses supporters. Au premier rang desquels se trouvent les partenaires du XV de France bien entendu (GMF, Société générale, Orange, Nike, Renault, Orangina…). Pour eux, l’épopée néozélandaise aurait pu prendre des allures de bérézina au soir du 1^er octobre lorsque les Bleus se sont faits rossés par les fougueux Tongiens. A l’issue de ce non match et d’une phase de poule pour le moins crispante, il fallait être sacrément motivé pour déceler chez les Bleus la moindre trace des valeurs intrinsèques (Lire la suite…)

Catégorie : Humeur

Mots-clefs :Coupe monde, france, gmf, Orange, Renault, rubgy, société générale, toshiba, XV

TIRER PARTI DES NEUROSCIENCES POUR UNE MEILLEURE COMPREHENSION DE LA VALEUR DES MARQUES ET DE LEURS COMMUNICATIONS

Les Neurosciences ouvrent de nouvelles perspectives 

Beaucoup d’acteurs de notre industrie, des plus fameux aux plus obscurs, s’intéressent et communiquent aujourd’hui sur le sujet, les demandes formulées par les annonceurs se font plus précises. Au fond s’agit-il d’une révolution marketing de plus (rappelez-vous le « consumer generated content », le « marketing des communautés »,  la « mort du spot de 30’ en prime time »…) ou devons nous réellement y regarder de plus près ?  Notre point de vue est clair, nous sommes à la veille d’un réel changement d’époque pour notre industrie et pour les marques ! Les Neurosciences peuvent nous permettre de générer de meilleurs insights, ceux qui font la différence dans une économie mondialisée où les marques doivent croitre et être profitables ou mourir… (Lire la suite…)

Catégorie : Publications

Stratégies a 40 ans…. 40 ans pour 40 événements portés par des femmes et des hommes d’exception. 40 ans pour 40 innovations. 40 ans pour 40 créations publicitaires inoubliables.

Je vous invite à découvrir les résultats de l’étude « Stratégies à 40 ans » (voir ci-dessous) que Millward Brown France a offerte à Stratégies et publiée dans le numéro spécial édité à cette occasion. Y sont détaillés et commentés : le sacre incontestable et incontesté d’André Rousselet pour la création de Canal+ et avec lui. Tous les hommes et toutes les femmes qui ont fait la TV depuis plusieurs décennies, Jean Drucker bien sûr, mais aussi les grandes stars du 20h qui ont structurés la vie de bon nombre de Français : PPDA, Christine Okcrent ou Harry Roselmack… (Lire la suite…)

Catégorie : Humeur

Mots-clefs :40 ans, Stratégies

Dans le fameux spot de pub conçu en 1997 par l’agence Chiat/Day destiné à lancer la campagne « Think different » d’Apple, Mohammed Ali, Martin Luther King, Einstein, Picasso, Gandhi ou encore John Lennon se succédaient à l’image. Autant de génies, de marginaux, de fous, de dissidents, d’anticonformistes qui, par leur imagination, leur volonté et leur talent, ont changé le monde.

Ramenées au niveau des dirigeants d’entreprise et des industriels, quelles figures pourrait-on sélectionner aujourd’hui pour réaliser un spot à l’identique ?

Henry Ford ? Certainement. Bill Gates ?  Eventuellement. Richard Fuld ? Je plaisante. Steve Jobs ? Evidemment. C’est peu, et ce constat ne fait que renforcer (Lire la suite…)

Catégorie : Points de vue

Mots-clefs :Apple, marque, steve jobs

La lecture du papier « Starbucks se transforme en pole emploi » de Gael Clousard pour l’excellente Influencia me donne l’occasion d’exprimer une idée dont je comprends qu’elle puisse faire réagir…

Elle est née suite à un échange il y a quelques mois avec Olivier Mongeau le patron de la rédaction de Stratégies.Nous nous interrogions sur le futur de notre système économique, social, politique… Je me suis dit que décidément je n’étais pas très optimiste envers n’importe lequel de nos futurs dirigeants politiques, de quelque bord soient-ils, pour relever les énormes défis de notre pays.

Naturellement s’est imposée l’idée que les marques allaient peu à peu prendre l’espace réservé aux politiques et ainsi régler les problèmes de notre système de santé, de retraites, d’emploi, etc.  Dans une cinquantaine d’années (peut être moins), l’Etat aura ainsi abandonné tous les grands domaines traditionnels faute de résultats (Lire la suite…)

Catégorie : Humeur

Mots-clefs :emploi, état, Millward Brown, politique, Starbucks, Stratégies

OFFICE MANAGER : LA BONNE FEE DU BUREAU

Parmi les nombreux moyens humains qui permettent à une entreprise de fonctionner, le poste d’office manager est sans doute l’un de ceux dont l’apport est le plus sous-estimé. Il faut bien reconnaître que face aux enjeux et aux responsabilités stratégiques qui pèsent sur les épaules des dirigeants, des commerciaux ou des responsables juridiques et financiers de la société, les préoccupations du responsable des services généraux peuvent paraître dérisoires. Or, à bien y regarder, ils s’avèrent au contraire cruciaux. Car, de sa capacité à répondre aux besoins du personnel, mais surtout à les anticiper, dépend la bonne marche de l’entreprise.

Le quotidien de Véronique Lambert, 48 ans, office manger chez Millward Brown depuis bientôt trois ans, consiste principalement à mettre de l’huile dans les rouages et « favoriser le bien être de chacun afin qu’il puisse se consacrer  le plus efficacement et le plus sereinement possible à sa tâche ». Pour cette mère de famille attentionnée, le rôle de (Lire la suite…)

Catégorie : Portraits Millward Brown

Au deà du nombre de fans, quel degré d’engagement des communautés de marque sur Facebook ?

Depuis plusieurs mois, nous nous somme engagés dans une réflexion profonde sur l’utilisation des réseaux sociaux par les marques.  Quelques idées fortes ont émané de ce travail. Tout d’abord, nous constatons que le nombre de fans dépend de trois facteurs : le pays, la catégorie de produit et le niveau d’engagement avec la marque (cf. étude FanZ).  Une étude menée par notre réseau Firefly Europe a confirmé que les utilisateurs de réseaux sociaux tendent à « être fans » des marques avec lesquelles ils avaient déjà une connexion émotionnelle forte, celles qui leur permettent d’affirmer leur personnalité.  Le succès d’audience de la Fan Page est donc d’abord fortement dépendant, voire révélateur, de la force de la marque. L’étude Firefly montre par ailleurs que les marques aspirationnelles  favorisant un ton de proximité, d’humour et de décalage seront davantage suivies que les autres.

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Catégorie : Points de vue,Publications

Mots-clefs :communauté, facebook, fans, marque, Millward Brown

Au cours des dernières années, nous avons pu constater plusieurs changements notables dans le monde. Après avoir culminé en 2007, la bulle financière a éclaté, nous laissant désormais goûter à ce que l’on a appelé la « Grande Récession ». Et le Dow Jones s’est effondré, entrainant dans sa chute la confiance des consommateurs. Le chemin de la guérison risque donc d’être long et incertain….

Mais tout ne tend pas au déclin. Dans le domaine des médias sociaux, le nombre d’utilisateurs sur Facebook a considérablement augmenté. La consultation des blogs s’est aussi accrue et un nouveau phénomène nommé Twitter a fait son entrée en scène et a explosé les compteurs. (Lire la suite…)

Catégorie : Points de vue,Publications

Mots-clefs :facebook, fans, followers, médias sociaux, Twitter

Ce matin nous nous sentons orphelins. Orphelins les fans d’Apple évidemment mais, orphelins tous les aficionados des marques en générale.

Avec la disparition de Steve Jobs, un grand créateur qui nous quitte. Lorsque j’évoquais l’éternité d’Apple dans un monde sans Jobs dans un post il y a quelques semaines, je ne l’imaginais évidemment pas si proche. Nul doute que les témoignages d’affections (Apple a créé cette adresse mail rememberingsteve@apple.com) continueront à être très nombreux, des plus puissants aux plus humbles, tant Steve Jobs aura contribué à (re)connecter les individus. J’ai souhaité revoir quelques pubs d’Apple qui m’avaient marqué et celle que je vous invite à revoir, si elle a près de 30 ans, n’a (presque) pas pris une ride ! Chapeau bas.

Sent from my iPad (Lire la suite…)

Catégorie : Humeur

Mots-clefs :Apple, décès, jobs, rip, steve

Les responsables marketing font face à de nouveaux défis pour toucher les consommateurs qui ont revu leurs priorités et leurs « listes de courses ». Les marques vont devoir s’adapter pour survivre, vivre et prospérer.

Même si le pire n’est jamais certain, les soubresauts financiers et économiques de cet été nous rappellent, si nécessaire, que non seulement 2008/2009 n’a pas été une crise isolée mais que nous sommes entrés dans une ère de crises à répétition et que, par conséquent, les comportements et les attitudes des consommateurs s’en trouvent fortement et durablement modifiés. C’est ce que nous appelons, chez Millward Brown, le mouvement d’hypo-consommation, en opposition au système dominant des cinquante dernières années où le « consommer toujours plus » était le moteur même de la croissance des pays occidentaux, Etats-Unis en tête. (Lire la suite…)

Catégorie : Points de vue

Mots-clefs :consommateurs, hypo, hypo-consommation