2002 : Easyjet ou l’avènement du lowcost

Le début des années 2000 aura vu l’avènement du lowcost qui est alors perçu comme un sous modèle économique, peu valorisant et peu valorisable pour les marques. On le voit apparaître dans certains secteurs comme celui des transports aériens et Easyjet devient, sans nul doute, l’une des illustrations les plus iconiques de ce mouvement qui va marquer plus qu’une décennie.

Pour les consommateurs, c’est une vraie alternative aux offres présentes qui sont perçues comme peu innovantes et où la compétition reste faible ; l’ultra dominance des acteurs historiques a gelé le jeu concurrentiel et l’arrivée de nouveaux acteurs sur des modèles très différents réveille ce jeu. Assez rapidement les marques « lowcost » se répandent durablement dans de nombreux secteurs d’activités aussi variés que les transports, les médias, la distribution évidemment mais aussi l’automobile ou la téléphonie. Certaines marques vont petit à petit prendre une vraie position alternative aux grandes marques traditionnelles. (Lire la suite…)

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Mots-clefs :2002, easyJet, lowcost

Depuis une décennie avec Apple, c’est toujours « retour vers le futur » tant cette Marque imprime régulièrement notre mémoire d’innovations réussies (des vraies !) et fait véritablement bouger les lignes des traditionnels secteurs et business models.

Il y a quelques jours, l’iPad a été lancé avec force et assurance. Comment pouvons-nous douter de la supériorité d’Apple ?

La simplicité, maître mot chez Apple, contribue fortement au succès de la Marque et l’iPod lancé en 2001 en est probablement l’illustration la plus flagrante. En France en 2009, Apple s’est ainsi octroyé avec son appareil la moitié des parts de marché (en valeur). Un véritable raz de marée provoqué avec la vente de près de 2 millions de « touch screen », un mouvement d’ensemble qui profite à l’ensemble des acteurs.

Nous le voyons dans toutes nos études, les marques qui parviennent à créer une supériorité évidente sur leur marché bénéficient ensuite d’un attachement qui démultiplie les volumes. Nous avons (Lire la suite…)

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Mots-clefs :2001, Apple, iPad, iPod, simplicité

La semaine dernière a été décisive pour le secteur automobile puisque que Peugeot (mercredi 10 février) et Renault (jeudi 11 février) ont publié leurs comptes 2009. Ce dernier est resté prudent sur ses prévisions de croissance, malgré l’annonce optimiste de son partenaire japonais Nissan, qui prévoit de réaliser en 2009-2010, un profit de 35 milliards de Yens, contre une perte de 40 milliards précédemment escomptée.

Une occasion pour nous de faire le point sur la santé des principales marques automobiles en France. Et de commencer par les acteurs nationaux. Plus qu’un facteur explicatif unique de la valeur de ces marques, leurs communications récentes offrent un angle de réflexion intéressant sur leur positionnement et leur évolution.

Avec un territoire publicitaire ancré dans le quotidien des conducteurs (le speed dating et la séduction avec Clio, les nouvelles mœurs avec Twingo, la famille recomposée avec Grand Scénic, l’environnement avec le programme Eco2…) et une signature « Changeons de vie, changeons l’automobile », Renault a pris le pari (Lire la suite…)

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Mots-clefs :Audi, BrandZ, Citroën, Marché automobile, Nissan, Peugeot, Renault, Toyota

Toyota vient d’annoncer un nouveau rappel d’environ 400 000 véhicules Prius pour un problème identifié sur leur système de freinage. Après le rappel depuis l’automne dernier de 8 millions de véhicules (parmi 8 autres modèles de la gamme Toyota) présentant un risque de blocage de la pédale d’accélération, c’est un nouvel événement fâcheux qui vient ébranler un peu plus le géant de l’automobile.

La marque nippone est en train de vivre un véritable cauchemar. Pour mesurer la force des  tourments qu’elle rencontre, au-delà des chiffres financiers (le coût associé aux différents rappels est estimé à plus de 1,4 milliards d’euros), il suffit d’observer l’attitude expiatoire du Président de Toyota, Akio Toyoda, aux conférences de presse qui ont suivi la médiatisation des problèmes de fabrication.

Même si la phase d’excuses est incontournable avant celle des solutions dans la culture japonaise, cette posture est assez étonnante puisque dirigée vers une cible mondiale (les Etats-Unis est le pays où le nombre de défaillances répertoriées est le plus important). En effet, plutôt que des excuses, l’opinion publique mondiale semblait être davantage en attente de pro activité, de réassurance, de la pleine expression du leadership de la marque. (Lire la suite…)

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Mots-clefs :crise, prius, production, qualité, Toyota, USA

2000 : Vizzavi ou le « tout virtuel » 

Vizzavi l’a imaginé, les autres l’ont fait ! Vous souvenez-vous de cette publicité au début des années 2000 qui nous projetait dans un nouveau monde de services incroyables ?

Votre téléphone portable nouvelle génération devenait alors un compagnon de vie indispensable. D’un simple clic, il vous permettait d’obtenir les dernières informations, d’éviter les bouchons, de vous tenir informé en direct de l’évolution des valeurs boursières, (Lire la suite…)

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Mots-clefs :jean-marie messier, téléphone portable, vizzavie

Une décennie se ferme et une autre s’ouvre… mais avant de tourner définitivement la page de ces 10 années que nous venons de traverser, je voudrais partager avec vous un petit exercice qui m’a occupé pendant la trêve hivernale. Elle a été pour moi l’occasion de me poser la question de savoir quelles seraient les 10 Marques qui ont pesé sur cette décade et qui incarneraient les 10 tendances marketing qui resteront et feront de demain un monde de consommateurs différents.

Dans les prochaines semaines je reviendrai sur chacune de ces tendances pour nous projeter dans l’avenir. 10 ans, 10 Marques, 10 tendances… et 10 choix qui sont contestables mais qui définissent selon moi l’empreinte marketing de cette décennie. (Lire la suite…)

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Mots-clefs :Alice, Apple, Crédit Lyonnais, décennie, easyJet, Google, H&M, iPod, Lagerfeld, LCL, nespresso, Orange, rétrospective, Stars, Telecom Italia, Uniqlo, Vizzavi, wanadoo

Comment le subtil mélange du virtuel et du réel peut enrichir l’expérience de marque ?

Vous vous souvenez sans doute du film Minority Report de Spielberg (pas très récent mais marquant à l’époque !) qui plongeait le spectateur dans une vision très futuriste de la société en 2054 (population soumise à des scanners rétiniens pour la personnalisation de messages publicitaires, le héros manipulant des images à travers une interface de réalité virtuelle…) ?

En cette fin 2009, nous ne sommes peut-être plus très loin de cette fiction d’anticipation… grâce aux possibilités qu’offre la Réalité Augmentée, technique qui fait beaucoup parler d’elle en ce moment. Cette technique révolutionnaire permet en effet de superposer en temps réel un modèle virtuel 3D à la perception de la réalité. Vous allez me dire : So what ?? (Lire la suite…)

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Mots-clefs :publicité, réalité augmentée

La nouvelle publicité TV E. Leclerc vient d’être assignée en justice par deux groupements de pharmaciens. Moi qui ne suis pas pharmacien, cette communication m’a fait sourire. Ce n’est pas la publicité en elle-même qui m’amuse. Certes, le style créatif (qui me fait penser à celui de Jean-Pierre Jeunet dans Amélie Poulain), est plaisant mais le sujet –  la libre fixation des prix des médicaments non remboursés dans les parapharmacies de l’enseigne E. Leclerc  – lui n’est pas particulièrement drôle. En fait, je souris devant l’audace de cette enseigne et son entêtement à « se battre » pour le pouvoir d’achat des consommateurs. J’emploie volontairement un vocabulaire « guerrier » pour illustrer l’intention de Leclerc car à la lecture de l’histoire de la marque, j’ai été saisi par le nombre de termes faisant référence au combat : menacer, défendre, combattre le pouvoir, épouser la cause, s’opposer, enrayer… (si je vous assure je parle bien ici de l’enseigne de distribution et non du Maréchal ).

Le combat pour « faire chuter les prix » a commencé en 1949 avec l’ouverture du premier magasin E. Leclerc et la réduction des intermédiaires dans le circuit de distribution. Depuis, il n’a pas cessé et il a permis à l’enseigne bretonne de révolutionner les schémas établis (accession à la distribution du carburant en 1979, sélective de parfums en 1983 et de bijoux en or en 1986) en dénonçant voire outrepassant la législation (par exemple la loi Lang de 1981 sur le prix unique des livres). L’engagement pour la défense du pouvoir d’achat des consommateurs fait donc partie de l’ADN de la marque. Il n’est donc pas étonnant de voir E. Leclerc  repartir en campagne pour la liberté de fixation des prix des médicaments non remboursés et ce, malgré un avis défavorable du Bureau de Vérification de la Publicité (BVP) et une précédente communication sur le sujet contestée (mais tolérée d’après la décision de la Cour de Cassation du 13 octobre 2009). (Lire la suite…)

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Mots-clefs :assigné, combat, E Leclerc, justice, médicaments, pharmacies, prix, publicité

Nous avons tous été exposés et subjugués par cette video intitulée « Social Media Revolution », qui en 4’20’’ fait la pub d’Internet et des nouveaux médias sociaux…

Vidéo qui d’après le viral video chart, a été la 4e vidéo la plus buzzée depuis un an, rien que ça ! Si vous voulez la revoir (ou la découvrir si vous êtes partis en vacances ces dernières semaines ;-) ), la voici :

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Mots-clefs :Internet, média de masse, socia media revolution, viral

avec la participation exceptionnelle de Jacques Latreille, Directeur Grands Comptes

Il y a quelques temps, la communauté marketing anglo-saxonne a frémi de cette excentrique rumeur qu’on a d’abord crue inventée de toutes pièces (veille NéKid, page 26). Et puis, dans son édition du 14 octobre dernier, le magazine AdverstisingAge n’a pas tardé à confirmer cette information (pas de lien malheureusement, l’article est passé en archives, il faut nous croire sur parole).

Qu’en est-il exactement ? Grâce à un procédé breveté, la marque Kellogg’s a fait part de son intention « d’imprimer » son logo sur ses pétales de maïs soufflés Corn Flakes à l’aide d’un laser, procédé qui n’en altérerait pas leur gout.

Les observateurs avertis du marché des céréales destinés au petit déjeuner auront remarqué que, comme bon nombre de marques de milieu de gamme, le challenge principal de Kellogg’s est de défendre ses parts de marché face aux marques de distributeurs.

Cette innovation marketing pourra-t-elle donner un avantage décisif à Kellogg’s ?

A dire vrai, cette nouvelle nous a quelque peu divisés chez Millward Brown en interne. Voici quelques éléments de réponse… (Lire la suite…)

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Mots-clefs :Adage, Advertising Age, Corn Flakes, Kellogg's, logo, Nékid