L’agressivité du discours de Xavier Niel à l’encontre de ses concurrents lors de la révélation des offres mobile de Free laisse présager un combat sans merci sur un marché jusqu’ici bien tranquille.

« Il y aura un avant et un après 10 janvier 2012 ». Fidèle à lui-même et à l’immodestie assumée qui caractérise Free, Xavier Niel n’a pas eu peur d’en faire des tonnes lors de sa keynote présentant les offres du nouvel opérateur mobile français ce mardi 10 janvier. Un exercice de style parfaitement maîtrisée durant lequel le charismatique patron du groupe Iliad a astucieusement manié l’humour, la provocation et même l’émotion, en lâchant sa petite larme en fin de session.

En termes de communication, l’exercice est incontestablement une réussite, concluant en beauté le buzz savamment entretenu par la marque depuis des semaines autour de ce « Free day ».

Au-delà de l’offre elle-même, qui révolutionne une nouvelle fois le marché, c’est l’agressivité avec laquelle Xavier Niel a tapé sur les opérateurs historiques qui marque les esprits. Rarement des concurrents ont été à ce point ridiculisés par un dirigeant lors d’une conférence de presse.

Le florilège de formules utilisées par Niel en dit long sur la violence de l’attaque frontale à laquelle il entend se livrer face à Orange, SFR et Bouygues Telecom : du « ils nous ont bien fait marrer », lâché en conclusion d’une vidéo intitulée « Free contre tous », qui se moque outrageusement de Martin Bouygues, PDG du groupe Bouygues, Franck Esser, PDG de SFR et Jean-Bernard Lévy, Président de Vivendi ; aux clients « arnaqués » voire « rackettés » depuis quinze ans, sans oublier les forfaits RSA imposé par l’Etat qualifiés de « scandaleux »,  l’arsenal déployé par le patron de Free ferait pâlir d’effroi plus d’une attachée de presse.

Free : lancement de l’offre mobile by Free

Le ton de la campagne est donc donné. Ce sera du brutal. En parlant de « libération » des Français en ce 10 janvier et de la fin du « carcan dans lequel (ils) étaient enchaînés », Xavier Niel donne une connotation très guerrière à son combat et fait passer les opérateurs historiques pour des tirants. Le 9 janvier déjà, il citait sur son compte Twitter @Xavier75 les vers du poème de Verlaine Chanson d’automne, énoncés sur la BBC la veille du débarquement allié du 6 juin 1944 en Normandie : « Les sanglots longs des violons de l’automne blessent mon cœur d’une langueur monotone ».

Il sera intéressant d’observer la réponse d’Orange, Bouygues Telecom et SFR à cette charge dans les jours qui viennent. Pour Free, le parti pris n’est pas sans risque, car le retour de bâton pourrait être douloureux. « L’heure des comptes à sonné » indiquait Xavier Niel lors de sa keynote. C’est peu de le dire…

Catégorie : Humeur,Vie des Marques

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