Mailorama, la honte du Marketing !
16 novembre 2009 Christophe Bouillon
Peut-on avoir le buzz et l’argent du buzz ?
Si le Buzz a bien eu lieu, l’argent, lui, s’est fait attendre. Trop attendre, au grand dam des milliers de personnes rassemblées samedi dernier (14 novembre) au Champs de Mars dans le 7e arrondissement de Paris, sur invitation de Mailorama. Derrière cette frustration collective, une opération marketing, avec un objectif : la notoriété rapide… très rapide, et à moindre coût. Mais à quel prix ?
Outre l’image désastreuse pour le site, cette opération aura finalement été couteuse pour le contribuable, et surtout pour les commerçants du quartier, catalyseurs bien malgré eux de l’agressivité ambiante.
Alors que retenir de cet événement ? Sûrement que l’exception doit confirmer la règle.
La règle propre à toute marque, qui doit se fait connaître avant toute autre chose AVEC le respect de ne pas franchir certaines lignes blanches, qu’elles soient éthiques, déontologiques, stratégiques et d’image bien sûr, de responsabilité sociétale aussi parfois, du bon goût simplement. C’est ce que font évidemment la très grande majorité des Annonceurs.
L’exception est venue de ce site qui a allégrement piétiné ces lignes. « Le spectacle aura bien lieu », nous avait prévenu Stéphane Boukris, le responsable de l’opération. Effectivement, les forces de l’ordre n’ont pas été déçues !
Cette opération va encore contribuer à jeter l’opprobre sur le marketing et la publicité. Vous l’avez compris, on n’a pas, mais alors pas du tout aimé ce qui s’est passé ce week-end en plein centre de Paris !
Classé dans : Humeur
6 commentaires Laisser un commentaire
1.
Robin | 17 novembre 2009 à 11 h 32 min
J’èspère que Mailorama ne se réjouit pas de son buzz crée ainsi, qui aura finalement fait parlé de lui. je ne veux même pas aller sur leur site pour ne pas leur donner une visite de plus. Car j’imagine qu’au final cela aura malheureusement généré un traffic exponentiel…
2.
François | 17 novembre 2009 à 12 h 06 min
Il y a un adage qui dit « parlez de moi, en bien ou mal peu importe, du moment que vous parlez de moi »… mais avec lequel je ne suis pas du tout d’accord et l’affaire Mailorama l’illustre très bien : c’est un buzz (copié sur un lancement de site aux US d’ailleurs, mais qui s’était bien passé) qui leur échappe complètement, sans doute faute d’avoir considéré l’amplitude de leur idée à sa juste mesure et faute d’avoir considéré toutes les dimensions du problème (la préfecture pas prévenue ??? m’a-t-il semblé lire qqpart…)…
Résultat : notoriété oui, mais image catastrophique, une crise à gérer, couverture médiatique abominable, un dossier juridique, les avocats, etc. Je serais très surpris que Mailorama soit finalement content de ce lancement qu’ils vont traîner comme une casserole… ou alors ce serait de la pure méthode coué de leur part
3.
Mister Jekyll | 17 novembre 2009 à 15 h 27 min
Ce qui est encore plus édifiant, c’est le communiqué de presse de de mailorama : http://blog.mailorama.fr/.
Honte à ces pauvres buzzeurs et qu’ils mettent la main à leur portefeuille pour rembourser les dégâts qu’ils ont occasionnés.
4.
Christophe Bouillon | 17 novembre 2009 à 15 h 39 min
Il est malheureusement à craindre que le trafic ait été exponentiel sur le site ce week-end. En revanche, on peut espérer que le manque de crédibilité et de sérieux affiché au grand jour par les responsables du concept constitue un frein majeur pour les internautes, et à plus moyen terme remette en cause la pérennité de ce site et de ce concept. L’histoire des marques montre que le buzz et la visibilité ne peuvent à eux seuls garantir le succès d’une marque, et que le consommateur sait bien vite sanctionner les offres qui ne se montrent pas à la hauteur. Faisons leur confiance.
5.
François | 18 novembre 2009 à 13 h 05 min
Je n’avais pas vu ce communiqué de presse et je trouve ça très intéressant : en gros, Rentabiliweb / Mailorama explique que toutes les précautions d’organisation avaient été prises (accord des autorités, etc.), ce qui contredit largement ce que j’en ai entendu pour ma part dans les médias. Je trouve ça assez challengeant au niveau intellectuel, parce que s’il est avéré que Mailorama avait bien pris toutes ses dispositions et que le bordel a eu lieu parce que la préfecture a demandé l’annulation de la manifestation une heure avant, ce n’est pas du tout la même histoire…
et d’un point de vue marketing, l’idée de dire qu’on a un budget à dépenser et qu’au lieu de le mettre classiquement dans de l’achat d’espace, on va le donner aux gens est en soi assez géniale – un peu putassière mais assez géniale quand même, dans sa simplicité et sa créativité.
Bref bref bref, je me dis que ça aurait pu être une belle opé, très très « buzz » et très one-shot certes, mais après tout c’était un lancement donc un objectif de notoriété, donc pourquoi pas… Si ce que Mailorama dit dans son CP est avéré et je ne vois pas comment une entreprise prendrait le risque de pipoter un CP, je trouve que c’est assez différent…
6.
Francois | 23 novembre 2009 à 22 h 35 min
A lire absolument : http://www.cyroul.com/campagnes-pub-on-line/mailorama-un-grand-exemple-dhypocrisie-publicitaire-et-mediatique/
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