Ceux d’entre vous qui travaillent depuis plusieurs décennies dans le domaine des Marques et de la communication peuvent largement mesurer les évolutions et les transformations de tous ces métiers. Et notamment, Il y a une tendance de fond qui a tout submergé, c’est cette difficulté croissante à lire, à prévoir, à comprendre les futurs comportements des consommateurs.

La baisse de leur fidélité, l’appétit pour l’innovation, les nouveaux arbitrages issus de la révolution technologique sont autant d’éléments qui brouillent la donne.

Du coup le Marché des Etudes s’est retrouvé progressivement sous pression des marketeurs pour faire mieux, moins cher (évidemment !) et plus vite. En découvrant les résultats de la récente investigation menée par l’agence Naked « What marketers want », j’ai été frappé par la pertinence de ce qui est dit, en particulier par un point très précis : le besoin de vitesse d’exécution. Je vous laisse découvrir la présentation de Nékid avant d’y revenir :

La Veille De Né Kid Dans La Jungle Des Marketers

 

Sur le besoin de vitesse d’exécution, donc… Je me souviens lorsque j’ai débuté dans ce métier il y a plus de 20 ans maintenant (sic !), l’unité était LE MOIS… et puis assez vite dans les années 90, l’unité d’exécution des études est passée à la semaine (ie. 1 semaine de préparation du questionnaire, 3 semaines de recueil d’information, 2 semaines d’analyses, 1 semaine de rédaction du rapport).

Puis l’avènement du Online au début des années 2000 nous a appris à compter en JOURS ! Et nous allons bientôt passer en HEURES puis en temps réel ! A peine aurez vous passé commande de l’étude que vous aurez déjà les résultats !!!

Il n’y a pas en soi de mal à cela : la progression de la vitesse d’exécution est en soi un progrès dans nos métiers… tant qu’elle n’occulte pas la vision à long terme. La question de la vision doit d’ailleurs précéder celle de l’exécution : si la vision à long terme est très claire, alors l’exécution à court terme peut être rapide et efficace.

Plus globalement, les notions de temps et de vitesse m’ont souvent intéressés dans la question de la performance ; et si, plus que l’innovation, plus que l’intelligence des hommes, plus que l’efficacité d’une organisation ou toute autre qualité, le secret du succès ne serait pas dans la capacité à faire simplement plus vite que les autres ? Bon, je vous laisse y réfléchir, je suis à la bourre…

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Mots-clefs :exécution, marketeurs, naked, Nékid, vitesse