Ce matin, j’ai lu avec plaisir le nouveau post de mon collègue Nigel Hollis (basé aux US), l’un de nos meilleurs experts de la Marque et de la Communication chez Millward Brown. Nigel revient sur le sujet de la recette du Coca Cola « divulguée » il y a peu sur les ondes américaines et fait un lien avec le capital de la Marque Coca Cola. Il prolonge ce que je disais il y a quelques jours dans la « Marque de la semaine » (voir video ci dessous) en soulignant très justement que ce qui fait le goût du Coca Cola n’est pas simplement l’association des ingrédients de la recette mais l’ensemble des associations et des souvenirs que chaque individu a de la Marque. C’est cet ensemble qui influe sur les comportements des consommateurs. Ces associations et ces souvenirs sont naturellement le fruit de notre expérience et du marketing. Et cela est unique et impossible à dupliquer, évidemment !

Je le redis, Coca Cola (depuis plusieurs décennies !!) s’est bien mis à l’abri de toute attaque industrielle.

Retour sur la  Marque de la semaine dernière (semaine du 14 février) : Coca Cola

Catégorie : Points de vue

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