MANAGER TERRAIN QUALI – QUANTI : MONSIEUR « FEU VERT »

Qu’elle se nomme Millward Brown, Duchemol ou Machinchose, une société d’études ne vit que parce que des gens répondent aux questions qu’elle leur pose. Le nerf de la guerre, pour tout institut qui se respecte, c’est l’interviewé. Qu’il leur fasse défaut où qu’il ne soit pas suffisamment représentatif, et c’est toute la machine qui se grippe. Autant dire que chargé de terrain n’est pas le poste le moins exposé dans le monde des études de marché. C’est en effet à lui que revient la responsabilité de concrétiser avec les panelistes tout le travail réalisé en amont par les chargés d’études.  Pour Olivier Thause, Manager terrain Quali-Quanti chez Millward Brown depuis près de trois ans, la fonction colle à sa peau depuis ses débuts dans la profession. Monté à Paris pour entreprendre des études cinématographiques, ce Bourguignon  d’origine conjugue à l’époque sa formation avec de petits boulots destinés à faire bouillir la marmite. De fil en aiguilles, ses envies de réalisation s’estompent au profit de l’analyse des envies des consommateurs. Il connaît sa première expérience de chargé de terrain chez l’institut IFEA (Institut Français d’Etudes et d’Analyses) avant d’enchainer les postes chez CSA, Demoscopie ou encore Research International… Pour finir, il pose ses valises chez Millward Brown en 2002, pour ce qui est, à ce jour, « s(m)on expérience la plus longue chez un employeur ». Il y aura enchaîné les fonctions de Chargé de terrain quanti, Traffic Manager pour le compte Orange, et Project Manager quanti.

Aujourd’hui, à 47 ans, ce qui, dans l’entreprise, le ferait presque passer pour un vieux de la vieille, il dirige un service de trois personnes dont la principale mission est de garantir la faisabilité des études et la qualité du carburant que sont les sondés : « le charbon de la locomotive » comme il les qualifie lui-même.  Une fonction qui le place en lien direct avec les prestataires chargés de fournir les panelistes et qui nécessite une réelle empathie pour les autres. Une qualité que revendique Olivier, pour qui le sens du contact avec autrui n’est pas une veine aspiration dans un univers professionnel qui, « si l’on y prend pas garde, vous enferme vite dans uns schéma déshumanisé ».

Un état d’esprit que lui reconnaissent bon nombre de collaborateurs de Millward qui n’ont pas hésité à l’élire délégué du personnel. Une confiance dont on bénéficie rarement par hasard.

Ce qu’il faut savoir d’Olivier :

• Adore l’art contemporain et se verrait bien passer ses journées à Beaubourg
• Se qualifie lui-même de « conso-maniac »
• Fréquente assidument les salles de sport
• A été chauffeur de colonel à la base militaire de Montlhéry lors de son service militaire
• A la fin des années 80, a dansé avec Prince aux Bains Douches

Catégorie : Portraits Millward Brown

Mots-clefs :consommateurs, études, institut, Millward Brown, paneliste, terrain