Aux fumeurs qui attendent qu’on leur donne une bonne raison de cesser de se faire du mal, voici un argument qui n’a pas pris une ride fourni par l’association Quit, en Grande-Bretagne.

Annonceur : Quit UK
Agence : Iris London (Lire la suite…)

Catégorie : L'instant Pub

Mots-clefs :association, Grande Bretagne, Millward Brown, publicité, tabac

Au delà du nombre de fans, quel degré d’engagement des communautés de marque sur Facebook ?

Le classement des 20 Fan pages les plus visitées au mois de Novembre (source Socialbakers)  a connu quelques évolutions marquantes : Les Bons Plans de SFR et PlayStation France entrent dans le classement au détriment de Peugeot et KFC France. C’est une belle performance pour SFR qui, à l’instar de La Redoute avec C’est Maman qui décide, réussit à réunir deux communautés dans ce classement.

En novembre, la majorité des communautés de fans continue de s’élargir, avec un taux d’accroissement moyen de 6,45% vs octobre (voir tableau 2), notamment soutenu par les deux nouveaux entrants, mais aussi SFR (qui attirent près de 140 000 fans supplémentaires) et M&M’s (près de 100 000 nouveaux fans). De son côté, Oasis avec sa Oasis Fun Page franchit le cap symbolique des 2 millions de fans.

Catégorie : Points de vue,Publications

Mots-clefs :communauté, facebook, fans, marque, Millward Brown

MANAGER TERRAIN QUALI – QUANTI : MONSIEUR « FEU VERT »

Qu’elle se nomme Millward Brown, Duchemol ou Machinchose, une société d’études ne vit que parce que des gens répondent aux questions qu’elle leur pose. Le nerf de la guerre, pour tout institut qui se respecte, c’est l’interviewé. Qu’il leur fasse défaut où qu’il ne soit pas suffisamment représentatif, et c’est toute la machine qui se grippe. Autant dire que chargé de terrain n’est pas le poste le moins exposé dans le monde des études de marché. C’est en effet à lui que revient la responsabilité de concrétiser avec les panelistes tout le travail réalisé en amont par les chargés d’études.  Pour Olivier Thause, Manager terrain Quali-Quanti chez Millward Brown depuis près de trois ans, la fonction colle à sa peau depuis ses débuts dans la profession. Monté à Paris pour entreprendre des études cinématographiques, ce Bourguignon  d’origine conjugue à l’époque sa formation avec de petits boulots destinés à faire bouillir la marmite. De fil en aiguilles, ses envies de réalisation s’estompent au profit de l’analyse des envies des consommateurs. Il connaît sa première expérience de chargé de terrain chez l’institut IFEA (Institut Français d’Etudes et d’Analyses) avant d’enchainer les postes chez CSA, (Lire la suite…)

Catégorie : Portraits Millward Brown

Mots-clefs :consommateurs, études, institut, Millward Brown, paneliste, terrain

S’attaquer à un ouvrage sociologique relève parfois du défi intellectuel tant il est vrai que l’on peut se retrouver sur le flanc avant même d’avoir bouclé le premier chapitre.

Avec Ren@aissance Mythologique, c’est le contraire qui se produit. Dans cet exercice qu’il qualifie de « pop-sociologie », Thomas Jamet – directeur général de Newcast, l’entité dédiée au brand content de VivaKi (Publicis Groupe) – décrypte notre « digital way of life » au travers de mythes qui ont jalonné l’histoire de la pensée humaine. « Internet, téléphone mobile, jeux vidéo, réseaux sociaux : la mutation digitale est aussi celle, radicale, de notre quotidien, indique-t-il. Mais pas seulement : les nouvelles technologies nous incitent à retrouver instinctivement des réflexes archaïques qui ne sous ont jamais quittés. » Et de s’appuyer sur des exemples aussi originaux que  parlants : Lady Gaga recréant le personnage de la déesse-mère, Facebook le forum des civilisations antiques, les consoles de jeux Wii ou Kinect des moments de transe chamanique… Sans oublier l’iPad, les écrans tactiles ou encore le réveil des vampires de Twilight, qui  nous renvoient à notre propre animalité et à notre besoin compulsif d’acquérir et de consommer tout, tout de suite, grâce aux nouvelles technologies. (Lire la suite…)

Catégorie : Vie des Marques

Mots-clefs :digital, Lady Gaga, L’Oréal, Millward Brown, Mythologie, Newcast, Sociologie, Technologie

La lecture du papier « Starbucks se transforme en pole emploi » de Gael Clousard pour l’excellente Influencia me donne l’occasion d’exprimer une idée dont je comprends qu’elle puisse faire réagir…

Elle est née suite à un échange il y a quelques mois avec Olivier Mongeau le patron de la rédaction de Stratégies.Nous nous interrogions sur le futur de notre système économique, social, politique… Je me suis dit que décidément je n’étais pas très optimiste envers n’importe lequel de nos futurs dirigeants politiques, de quelque bord soient-ils, pour relever les énormes défis de notre pays.

Naturellement s’est imposée l’idée que les marques allaient peu à peu prendre l’espace réservé aux politiques et ainsi régler les problèmes de notre système de santé, de retraites, d’emploi, etc.  Dans une cinquantaine d’années (peut être moins), l’Etat aura ainsi abandonné tous les grands domaines traditionnels faute de résultats (Lire la suite…)

Catégorie : Humeur

Mots-clefs :emploi, état, Millward Brown, politique, Starbucks, Stratégies

Au deà du nombre de fans, quel degré d’engagement des communautés de marque sur Facebook ?

Depuis plusieurs mois, nous nous somme engagés dans une réflexion profonde sur l’utilisation des réseaux sociaux par les marques.  Quelques idées fortes ont émané de ce travail. Tout d’abord, nous constatons que le nombre de fans dépend de trois facteurs : le pays, la catégorie de produit et le niveau d’engagement avec la marque (cf. étude FanZ).  Une étude menée par notre réseau Firefly Europe a confirmé que les utilisateurs de réseaux sociaux tendent à « être fans » des marques avec lesquelles ils avaient déjà une connexion émotionnelle forte, celles qui leur permettent d’affirmer leur personnalité.  Le succès d’audience de la Fan Page est donc d’abord fortement dépendant, voire révélateur, de la force de la marque. L’étude Firefly montre par ailleurs que les marques aspirationnelles  favorisant un ton de proximité, d’humour et de décalage seront davantage suivies que les autres.

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Catégorie : Points de vue,Publications

Mots-clefs :communauté, facebook, fans, marque, Millward Brown

CHARGEE D’ETUDES QUANTI : « DONNE-MOI TES CHIFFRES, JE TE DIRAI QUI TU ES »

Enumérer le nombre de carrières professionnelles qui ont débuté ou pris un virage inattendu grâce à une rencontre serait vain tant il y a d’exemples autour de nous. Emilie Coureau, chargée d’études chez Millward Brown depuis trois ans, fait partie de ces personnes pour qui le destin s’est chargé de mettre sur leur route l’individu qu’il fallait, au bon moment.

C’est en 4^ème année à l’Université Paris-Dauphine que cela s’est produit. Attirée depuis longtemps par le monde des études, elle décide d’en faire son métier suite à l’intervention auprès des étudiants de Pierre Gomy, l’actuel Directeur Marketing de Millward Brown qui, à l’époque, mettait déjà ses talents au service du groupe. « A la fin de son exposé, rejoindre Millward Brown m’est apparu comme une évidence tant l’esprit de l’entreprise et ses domaines d’expertise m’ont séduite », déclare-t-elle. Ce sera chose faite en 2008. (Lire la suite…)

Catégorie : Portraits Millward Brown

Mots-clefs :carrière, dauphine, études, marketing, Millward Brown, quanti

Depuis quelques jours, plus précisément depuis que Steve Jobs a annoncé sa démission du poste de CEO de la célèbre firme américaine, les très nombreux papiers qui ont été écrits peuvent être classés en 2 catégories : les premiers, très majoritaires dans mes lectures, ont encensé, a juste titre, le génie du créateur dirigeant mais se sont également largement interrogés sur la capacité de Tim Cook à relever le défi de la succession. Les seconds, plus optimistes, ont soulignés l’incroyable force aujourd’hui de cette organisation, de cette Marque sur son marché, sa capacité d’innovation ou autre extraordinaire valorisation financière… Si toutes les questions sur l’avenir d’une Entreprise peuvent être légitimement posées lors du retrait de son créateur, lorsqu’il s’agit d’Apple, elles me paraissent largement infondées. Elles le sont tant la Marque a désormais dépassé son créateur dans sa capacité à attirer des nouveaux adeptes et à conserver ses fans d’hier et d’aujourd’hui. Se poser la question de la survie d’Apple est, à mon avis, aussi surprenant de s’interroger sur l’avenir d’une très grande œuvre d’art qui a unanimement conquis les contemporains d’un artiste…

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Catégorie : Points de vue

Mots-clefs :Apple, ceo, crise, financiers, jobs, marque, Millward Brown

Ce matin, j’ai lu avec plaisir le nouveau post de mon collègue Nigel Hollis (basé aux US), l’un de nos meilleurs experts de la Marque et de la Communication chez Millward Brown. Nigel revient sur le sujet de la recette du Coca Cola « divulguée » il y a peu sur les ondes américaines et fait un lien avec le capital de la Marque Coca Cola. Il prolonge ce que je disais il y a quelques jours dans la « Marque de la semaine » (voir video ci dessous) en soulignant très justement que ce qui fait le goût du Coca Cola n’est pas simplement l’association des ingrédients de la recette mais l’ensemble des associations et des souvenirs que chaque individu a de la Marque. C’est cet ensemble qui influe sur les comportements des consommateurs. Ces associations et ces souvenirs sont naturellement le fruit de notre expérience et du marketing. Et cela est unique et impossible à dupliquer, évidemment !

Je le redis, Coca Cola (depuis plusieurs décennies !!) s’est bien mis à l’abri de toute attaque industrielle. (Lire la suite…)

Catégorie : Points de vue

Mots-clefs :coca, Coca-Cola, coke, marque, Millward Brown, nigel hollis

La fameuse recette du Coca aurait été dévoilée. Mais la recette marketing reste jalousement gardée par les responsables de Coca. Entre vous et moi, c’est bien ça le plus important.

Découvrez notre courte vidéo dans laquelle nous revenons sur cette histoire.

Catégorie : Humeur

Mots-clefs :coca, coke, marque, Millward Brown, pub, recette, semaine, Tranzer