Tragique destin que celui de cette marque iconique ayant révolutionné le quotidien de millions de familles par sa capacité à innover, qui sombre pour avoir raté le train du numérique.

La marque Kodak se meurt puisque nous avons appris hier qu’elle se déclarait en faillite, pour mieux se restructurer. Face à cette situation, c’est un sentiment de gâchis qui prédomine. Comment une marque plus que centenaire (123 ans) et qui a structuré la vie de tant de familles peut elle se retrouvée balayée de la sorte ? Tout simplement pour avoir loupé le virage du numérique alors même, quel paradoxe, qu’elle a inventé l’un  des tous premiers appareils numériques !

En étudiant les données que nous possédons chez Millward Brown à travers notre étude BrandZ, qui mesure la relation entre les marques et les consommateurs, il s’avère que,  aussi brutale soit-elle, la chute de Kodak était prévisible. Pour celles et ceux qui ne sont pas familiers de nos études, la pyramide ci-contre représente la force de la relation d’une marque avec les consommateurs. Plus une pyramide dispose d’une proportion de consommateurs élevés au dernier étage, celui de l’attachement, plus ses parts de marchés sont solides. L’attachement de seulement 1% de Kodak témoigne de la faiblesse de cette relation. Constat confirmée par « la signature », située à la droite de la pyramide, et qui analyse la force de la relation avec les consommateurs face à celle des concurrents. Non seulement le niveau d’attachement est plus faible que celui des concurrents, mais, plus grave au niveau de l’avantage, c’est-à-dire de la supériorité perçue, la marque ne présente plus aucune aspérité ! Nous sommes face à la situation malheureusement classique d’une marque qui a très bien vécu sur ses acquis pendant des décennies et qui s’est progressivement endormie en oubliant de se remettre en question. Au point de rater la révolution du siècle avec l’avènement du numérique…

 

Pour celles et ceux qui désirent se replonger dans le glorieux passé de Kodak, je vous propose une plongée dans son histoire en cliquant sur le line ci-contre.

Catégorie : Vie des Marques

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